Chargé(e) Clientèle

Description du poste :
Nous recherchons un Chargé(e) Clientèle pour renforcer notre équipe et garantir un service de qualité à nos clients.

Vos missions :
• Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail ou en personne
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers
• Maintenir une relation de confiance avec les clients
• Collaborer avec les autres services pour améliorer l’expérience client

Profil recherché :
• Excellentes compétences en communication
• Sens du service et de l’écoute
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs demandes
• Maîtrise des outils bureautiques et de communication