Assistant Relation Client Digital

Annonce :
Nous recrutons un Assistant Relation Client Digital pour renforcer notre équipe.

Missions principales :

• Répondre aux demandes et messages des clients via les réseaux sociaux

• Traiter les réclamations en coordination avec le service après-vente

• Assurer le suivi des échanges pour garantir la satisfaction client

• Remonter les problèmes récurrents à la direction

Profil recherché :

• Bonne communication écrite et orale

• Sens du service client

• Maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)

• Esprit d’équipe et réactivité